郭昌茂：從藥品網售大數據研究分析大眾消費行為的現狀及趨勢

9月16日，由國家藥品監督管理局藥品監管司指導，國家藥品監督管理局南方醫藥經濟研究所主辦，廣東省藥監局協辦，醫藥經濟報承辦的《藥品網絡銷售監督管理辦法》宣貫會暨2022中國藥品互聯網共治大會順利舉行。以下是國家藥監局南方醫藥經濟研究所副所長郭昌茂的當日發言報告，根據現場記錄整理，未經本人審閱。

內容摘要

一、藥品網售行業發展現況

1、行業發展基礎

2、藥品網售規模增速

3、醫藥電商業態特征

4、B2C主流平臺發展現狀

5、主流平臺保持高增長

6、監管步入法治新階段

7、小結與思考

二、藥品網售消費行為分析

1、主流平臺數據：滲透率

2、主流平臺數據：消費用戶

3、主流平臺數據：性別分布

4、主流平臺數據：城市分布

5、主流平臺數據：購藥頻次

6、主流平臺數據：處方藥增速

7、主流平臺數據：非處方藥增速

8、主流平臺數據：基層需求

9、主流平臺數據：藥事服務需求

10、公眾購藥行為數據：渠道選擇影響因素

11、公眾購藥行為數據：網購主要因素

12、公眾購藥行為數據：年齡段購藥特征

13、公眾購藥行為數據：配送方式

14、公眾購藥行為數據：兒童藥特征

15、小結與思考

三、藥品網售產業發展趨勢

1、監管法規不斷完善

2、慢病用藥量呈增長趨勢

3、平臺發展趨勢

4、O2O呈增長趨勢

5、網售處方藥銷售趨勢

6、網購行為趨勢

7、產業發展趨勢

8、啟示與思考

一、藥品網售行業發展現況

1、行業發展基礎

? 網民數量增多

《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：截至2022年6月，我國網民規模為10.51億，互聯網普及率達74.4%。中國在線醫療用戶規模達3億，較2021年12月增長196萬，占網民整體的28.5%。

? 獲得資質的企業數量增多

2015年-2021年，取得《互聯網藥品信息服務資格證書》的企業數量均保持兩位數的增長，2021年批出證書有33174件，截至2022年1-8月共批出證書數有36120件。

2、藥品網售規模增速

隨著“互聯網+醫藥”的深度融合，醫藥產業鏈各環節紛紛進行線上線下整體布局，藥品零售連鎖企業借助自營及第三方平臺，依靠互聯網平臺流量優勢拓展線上業務。

線上醫藥銷售增速雖有所放緩，預計2022年上半年銷售額為1360億元，同比增長22%，行業持續保持高速發展。

3、醫藥電商業態特征

據不完全統計，2021年醫藥電商直報企業中，從銷售總額分布看，B2C銷售規模已經接近一半市場；從平臺活躍用戶來看，B2C網站活躍用戶數量遠遠超過B2B。

B2B與B2C銷售結構差異較為明顯：B2B業務主要集中在西藥類，其次是中成藥；B2C業務主要集中在西藥類、醫療器材類，其次是中成藥類、其他類。

4、B2C主流平臺發展現狀

借助第三方平臺進行網絡醫藥銷售，依然是主要渠道，拼多多和京東醫藥館網上藥店數量均超過2000個。天貓和京東兩大平臺均以大型連鎖藥店經營的大藥房旗艦店為主，少有單體藥店進駐。

5、主流平臺保持高增長

平臺網售藥品的快速增長，從主流第三方平臺的經營情況也明顯體現出來。

6、監管步入法治新階段

近日，市場監管總局出臺《藥品網絡銷售監督管理辦法》，共6章42條，自今年12月1日起施行。

聚焦保障藥品質量安全、方便群眾用藥、完善藥品網絡銷售監督管理制度設計等方面，對藥品網絡銷售管理、第三方平臺管理以及各方責任義務等作出規定。

? 堅持便民惠民，以人民群眾多層次多元化醫療健康需求為導向，依托互聯網技術優勢，提升藥品可及性。

? 持線上線下一體化原則，落實企業主體責任，切實保障藥品質量，引導行業依法依規高質量發展。

? 堅持以網管網，充分利用技術手段，實現技術賦能、智慧監管。

? 堅持風險管理，以風險為導向科學開展制度設計。

? 堅持“四個最嚴”要求，對藥品網絡銷售違法違規行為予以嚴肅查處。

7、小結與思考

網售藥品主要特征：

? 經營主體數量不斷增加

? B2C是網售主流渠道，表現活躍

? 法律法規體系不斷完善

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